Setzen Sie Ihre Ressourcen mit skalierbarer Automatisierung frei.
Verbringen Sie weniger Zeit mit umständlichen Aufgaben mit Domo Workflows: einem Low-Code-Automatisierungstool, mit dem jeder datengesteuerte Prozesse optimieren kann, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Automatisieren, orchestrieren und integrieren.
Machen Sie Ihre Abläufe effizienter, zuverlässiger und skalierbarer, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Wenn Sie Ihre Softwaretools in Workflows integrieren, können Sie Ihre Geschäftsprozesse planen, Datensilos beseitigen und die Gesamtproduktivität Ihrer Abläufe steigern.
Anwendungsfälle
Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Domo Workflows Prozesse automatisieren kann:
Automatisierung von Prozessen
Erleichterung des Kunden-Onboardings
Problem
Ein großer Softwareanbieter hatte einzigartige Prozesse und Aufgaben für das Onboarding von Kunden. Die Verwaltung dieser maßgeschneiderten Prozesse in großem Maßstab wurde immer schwieriger.
Lösung
Bei Workflows werden Kundeninformationen über ein Formular erfasst, das einen Genehmigungsprozess zur Überprüfung der Kundendaten auslöst. Bestätigte Antworten werden dann automatisch überwacht, um sicherzustellen, dass die Service Level Agreements eingehalten werden und alle Beteiligten rechtzeitig über Probleme informiert werden.
Unternehmensführung
Automatisieren der Metadatenanalyse
Problem
Die Analystenteams einer globalen Unternehmensberatungsfirma hatten Schwierigkeiten, die Nutzung von Datensätzen in einer großen Organisation von Geschäftsanwendern zu verfolgen. Darüber hinaus benötigten die Entwicklungsteams zeitnahe Benachrichtigungen über sich ändernde Anforderungen und Schemaaktualisierungen, um die Datensätze effizient verwalten zu können.
Lösung
Workflows optimierten die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten, indem die Metadatenanalyse automatisiert und Benachrichtigungen über Änderungen oder Aktualisierungen an die Eigentümer von Datensätzen und Datenflüssen gesendet wurden.
Zulassungen
Rationalisierung der Preisgenehmigungen
Problem
Ein großes Sicherheitsdienstleistungsunternehmen hatte ein ineffizientes manuelles Genehmigungsverfahren für die Erstellung von Tariferhöhungsplänen für Kunden und den Abgleich der Preise mit den Inflationsindizes.
Lösung
Sie entwickelten einen Workflow, der automatisch Planparameter überprüft, Aufgaben für Controller erstellt und mithilfe von Domo Approvals eine einfache Verwaltung von einem Mobilgerät aus ermöglicht. Dadurch wurde das Einholen von Genehmigungen für Preisänderungen, Vertragsverhandlungen und die weltweite Kundenkommunikation rationalisiert, wodurch das Unternehmen Millionen von Dollar an Arbeit sparte.
Warteschlange für Arbeitstickets
Automatisieren von Benutzerlizenz-Audits
Problem
Ein globales Gesundheitsunternehmen musste aus Compliance-Gründen eine jährliche Benutzerlizenzprüfung durchführen. Das bedeutete, jeden Benutzer manuell zu verifizieren — ein langwieriger und langwieriger Prozess.
Lösung
Sie haben einen Workflow entwickelt, der die Überprüfung automatisiert, indem personalisierte E-Mails an jeden Benutzer sowie weitere Erinnerungen gesendet werden. Für Benutzer, die keinen Zugriff mehr benötigen, wird das Konto automatisch gelöscht. Die Automatisierung dieser komplexen Aufgabe mit 100-prozentiger Genauigkeit hat zu erheblichen Zeiteinsparungen und optimierten Abläufen geführt.
Orchestrierung der Datenpipeline
Automatisieren des datengestützten Clienttools
Problem
Dieses Fintech-Unternehmen bietet ein Tool zur Umsatzprognose. Es ist für Kunden einfach zu bedienen, erfordert jedoch komplexe Backend-Arbeit: Abgleich mit den tatsächlichen Ergebnissen, Bewertung der Abweichung und Benachrichtigung der Benutzer über notwendige Folgemaßnahmen.
Lösung
Ihre Workflow-Lösung automatisiert diesen Prozess, indem sie eine Reihe von Aufträgen in präziser Reihenfolge ausführt, um neue Daten zu laden, Abweichungen zu berechnen, neue Berechnungen anzuhängen und Stakeholder über Anomalien zu informieren. Domo macht ihr Kundentool besser: zuverlässiger, effizienter und genauer.
Automatisierte Benachrichtigung
Verbesserung der geobasierten Sendungsverfolgung
Problem
Ein Baustoffunternehmen konnte seinen Prozess zur Benachrichtigung der Kunden über Produktlieferungen nicht skalieren. Aufgrund des Umfangs und des Werts der Lieferungen waren Verzögerungen und logistische Fehler kostspielige Fehler.
Lösung
Mit Workflows hat das Unternehmen ein geobasiertes Versandbenachrichtigungssystem entwickelt, das automatisch eine Erinnerung sendet, wenn der Empfang einer Sendung geplant ist. Ihre Kunden erhalten detaillierte ETA-Updates und eine Ankunftsbestätigung, alles per E-Mail und SMS-Kommunikation. Diese Lösung hilft dem Unternehmen, verspätete oder ausbleibende Lieferungen zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Allgemeine Automatisierung
Stärkung des Vertrauens in Verkaufsanreize
Problem
Ein Unternehmen für erneuerbare Energien zeichnete Handelsvertreter aus, die ihre ersten 100 Verkäufe erzielten. Dieser Prozess war jedoch manuell, zeitaufwändig und anfällig für menschliche Fehler, was das Vertrauen in das Incentive-Programm verringerte.
Lösung
Ihre Workflow-Lösung fragt einen Datensatz ab, um die Vertriebsmitarbeiter zu identifizieren, die diesen Meilenstein erreicht haben, und erkennt und prämiert automatisch berechtigte Mitarbeiter. Dieser Workflow reduziert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern oder Verzögerungen bei der Anerkennung von Mitarbeitern erheblich.
App-Backend
Automatisierung des B2B-Prozesses mit einer mobilen App
Problem
Mitarbeiter eines Lebensmittelunternehmens im Gesundheitswesen verwalteten manuell Anfragen von Kunden per E-Mail und Telefonanruf — was den Betrieb behinderte und zu verzögerten oder verpassten Maßnahmen führte.
Lösung
Mit Workflows werden Kundenanfragen über digitale Formulare in einer mobilen App gesammelt, die automatisch den Mitarbeitern zugewiesen werden. Sobald diese Aufgaben abgeschlossen sind, werden die entsprechenden Mitarbeiter automatisch benachrichtigt. Aufgabenkennzahlen können während des gesamten Anforderungslebenszyklus mithilfe eines Domo-Dashboards problemlos überwacht werden, was die Sichtbarkeit und Effizienz verbessert.
Transformieren Sie Ihre Geschäftsabläufe.
Automatisieren Sie, damit Sie optimieren können.
Reduzieren Sie Stunden fehleranfälliger, manueller Arbeit und lassen Sie Workflows die sich wiederholenden Schritte in Ihren Prozessen übernehmen, um sie zuverlässiger, skalierbarer und effizienter zu machen.
Hier sind Beispiele dafür, was Sie mit Workflows automatisieren können:
Passen Sie Ihre Preise auf der Grundlage dynamischer Auslöser an.
Aktualisieren Sie Ihre Verkaufsprognosen auf der Grundlage von Trends und leiten Sie die Änderungen nach Erhalt der Genehmigung nahtlos ein.
Sparen Sie Geld, indem Sie Kontobenutzer automatisch verifizieren und inaktive Konten im Quellsystem deaktivieren.
Erkennen Sie automatisch Anomalien in Ihren Daten, erstellen Sie ein Support-Ticket und benachrichtigen Sie alle Beteiligten.
Orchestrieren Sie Schritte und Aktionen.
Ihre komplexen Geschäftsprozesse hängen von der Koordination zahlreicher Aufgaben, Aktivitäten und Ressourcen ab. Die Orchestrierung von Geschäftsprozessen hilft, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Gesamtleistung zu verbessern.
Workflows bieten Ihnen die Tools für:
Machen Sie sich einen Überblick über Geschäftsprozesse, einschließlich der beteiligten Personen und der beteiligten Personen.
Definieren Sie, welche Maßnahmen auf der Grundlage von Daten zu verschiedenen Zeitpunkten des Prozesses ergriffen werden sollen.
Verbinde Benutzeraktionen, damit alle bei der Arbeit bleiben.
Informieren Sie Stakeholder innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens darüber, was und wann zu tun ist.
Integrieren Sie Plattformen, Benutzer und Daten.
Integrieren Sie unterschiedliche Softwaretools, um optimierte Prozesse zu entwickeln, die Datensilos aufbrechen und die Effizienz verbessern. Mit Domo Workflows können Sie eine Verbindung zu Datenquellen und APIs von Drittanbietern herstellen, sodass praktisch alle SaaS-Anwendungen miteinander kommunizieren können.
Hier sind Beispiele dafür, was Sie in Workflows integrieren können:
Tools zur Webanalyse
Datenplattformen
E-Commerce-Systeme
CRM-Plattformen
Reisebuchungssysteme
E-Mail-Marketing-Plattformen
Abrechnungssysteme
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Domo mit Workflows aus
Domo bietet eine Vielzahl von Tools, die die Funktionen von Workflows ergänzen und erweitern.
Zulassungen
Starten Sie einen Workflow aus einem die Genehmigung verarbeiten.
Warnmeldungen
Benutzen warnen Parameter, die mit Datensätzen und Karten verknüpft sind, um Workflows auszulösen.
Cloud-Funktionen
Eine Bibliothek mit beliebten Funktionen macht das Erstellen von Arbeitsabläufen noch einfacher.
Apps für Unternehmen
Integrieren Sie Workflows mit Ereignissen und Triggern, die darin auftreten Apps für Unternehmen.
Datenflüsse
Optimieren und automatisieren Sie Ihre Datenflüsse.
Datensätze
Automatisieren Sie die Aktualisierung oder den Export von Datensätzen.
Jupyter-Notizbücher
Nutzen Sie die Funktionen des maschinellen Lernens in Jupyter-Arbeitsbereichen.
Domo.AI
Integrieren Sie KI in Ihre Workflow-Lösungen.
Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, ob mein Prozess ein guter Kandidat für die Implementierung eines Workflows ist?
Workflows können auf eine Vielzahl von Anwendungsfällen angewendet werden. Wenn es Schritte gibt, die irgendeine Art von Orchestrierung, Integration oder Automatisierung in einem oder mehreren Flows erfordern, kann unser Workflow-Tool den Prozess höchstwahrscheinlich berücksichtigen und optimieren, insbesondere wenn es darum geht, Maßnahmen für Ihre Daten zu ergreifen.
Wie viele Workflow-Ausführungen kann ich gleichzeitig ausführen?
Die Workflows wurden so konzipiert, dass sie bei Bedarf unbegrenzt skaliert werden können, um große Mengen an Ausführungen zu bewältigen. Führen Sie so viele aus, wie Sie benötigen.
Kann ich einen Workflow zur Integration mit Systemen außerhalb von Domo verwenden?
Ja, eine Code-Engine-Funktion könnte erstellt werden, um ein bestimmtes externes System aufzurufen. Die Code-Engine-Funktion ist der Serviceaufgabe zugewiesen und wird ausgeführt, wenn der Workflow diesen Schritt erreicht.
