Libera le tue risorse con l'automazione su larga scala.
Dedica meno tempo ad attività complicate con Domo Workflows: uno strumento di automazione low-code che consente a tutti di semplificare i processi basati sui dati, così puoi concentrarti su ciò che conta di più.
Automatizza, orchestra e integra.
Rendi le tue operazioni più efficienti, affidabili e scalabili automatizzando le attività ripetitive. Quando integri i tuoi strumenti software nei flussi di lavoro, puoi mappare i processi aziendali, eliminare i silos di dati e aumentare la produttività complessiva delle tue operazioni.
Casi d'uso
Ecco alcuni modi in cui Domo Workflows può automatizzare i processi:
Automazione dei processi
Facilitare l'onboarding dei clienti
Problema
Un grande fornitore di software aveva processi e attività unici per l'onboarding dei clienti. La gestione di questi processi personalizzati su larga scala è diventata sempre più difficile.
Soluzione
Con Workflows, le informazioni sui clienti vengono raccolte tramite un modulo, che attiva un processo di approvazione per la verifica dei dettagli del cliente. Le risposte verificate vengono quindi monitorate automaticamente per garantire il rispetto degli accordi sui livelli di servizio e le parti interessate ricevano notifiche tempestive di eventuali problemi.
Governance
Automatizzazione dell'analisi dei metadati
Problema
I team di analisti di una società di consulenza gestionale globale hanno avuto difficoltà a monitorare l'utilizzo dei set di dati in una grande organizzazione di utenti aziendali. Inoltre, i team di progettazione necessitavano di notifiche tempestive sulle modifiche dei requisiti e degli aggiornamenti degli schemi per gestire in modo efficiente i set di dati.
Soluzione
I flussi di lavoro hanno semplificato la comunicazione e la collaborazione tra le parti interessate automatizzando l'analisi dei metadati e inviando notifiche di modifiche o aggiornamenti ai proprietari dei set di dati e dei flussi di dati.
Approvazioni
Semplificazione delle approvazioni dei prezzi
Problema
Una grande società di servizi di sicurezza aveva un processo di approvazione manuale inefficiente per la produzione di piani di aumento dei tassi per i clienti, conciliando al contempo i prezzi con gli indici di inflazione.
Soluzione
Hanno creato un flusso di lavoro che controlla automaticamente i parametri del piano, crea attività per i controller e consente una facile gestione da un dispositivo mobile utilizzando Domo Approvals. Ciò ha semplificato l'ottenimento delle approvazioni per le modifiche dei prezzi, le negoziazioni contrattuali e le comunicazioni con i clienti in tutto il mondo, facendo risparmiare all'azienda milioni di dollari in manodopera.
Coda per i biglietti di lavoro
Automatizzazione delle verifiche delle licenze utente
Problema
Un'azienda sanitaria globale ha dovuto completare un audit annuale delle licenze utente per motivi di conformità. Ciò significava verificare manualmente ogni utente, un processo lungo e noioso.
Soluzione
Hanno creato un flusso di lavoro che automatizza la verifica inviando email personalizzate a ciascun utente, oltre a promemoria di follow-up. Per gli utenti che non hanno più bisogno di accedere, l'account viene eliminato automaticamente. L'automazione di questa operazione complessa, con una precisione del 100%, ha portato a un notevole risparmio di tempo e a una semplificazione delle operazioni.
Orchestrazione della pipeline di dati
Strumento client automatizzato basato sui dati
Problema
Questa società fintech offre uno strumento di previsione delle entrate. È facile da usare per i clienti, ma richiede un lavoro di backend complesso: riconciliazione con i risultati effettivi, valutazione della varianza e notifica agli utenti delle azioni di follow-up necessarie.
Soluzione
La loro soluzione Workflows automatizza questo processo eseguendo una serie di lavori in ordine preciso per caricare nuovi dati, calcolare le varianze, allegare nuovi calcoli e notificare le anomalie alle parti interessate. Domo migliora lo strumento per i propri clienti: più affidabile, efficiente e preciso.
Notifica automatica
Miglioramento del monitoraggio delle consegne su base geografica
Problema
Un'azienda di materiali da costruzione non potrebbe scalare il proprio processo di notifica ai clienti delle consegne dei prodotti. A causa delle dimensioni e del valore delle consegne, i ritardi e gli errori logistici erano errori costosi da commettere.
Soluzione
Con Workflows, questa azienda ha creato un sistema di notifica delle spedizioni basato sulla geolocalizzazione che invia automaticamente un promemoria quando è prevista la ricezione di una spedizione. I loro clienti ricevono aggiornamenti dettagliati sull'ETA e la conferma dell'arrivo, il tutto tramite e-mail e SMS. Questa soluzione aiuta l'azienda a evitare ritardi o mancate consegne e a migliorare la soddisfazione dei clienti.
Automazione generale
Aumentare la fiducia negli incentivi alle vendite
Problema
Una società di energia rinnovabile ha premiato i rappresentanti di vendita che hanno raggiunto le prime 100 vendite. Ma questo processo era manuale, dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori umani, il che diminuiva la fiducia nel programma di incentivi.
Soluzione
La loro soluzione Workflows richiede un set di dati per identificare i rappresentanti di vendita che hanno raggiunto questo traguardo e riconosce e premia automaticamente i rappresentanti idonei. Questo flusso di lavoro riduce significativamente le possibilità di errori o ritardi nel riconoscimento dei dipendenti.
Backend dell'app
Automatizzazione del processo B2B con un'app mobile
Problema
Il personale di un'azienda di servizi di ristorazione sanitaria gestiva manualmente le richieste dei clienti tramite e-mail e telefonate, il che ostacolava le operazioni e causava ritardi o mancate azioni.
Soluzione
Con Workflows, le richieste dei clienti vengono raccolte tramite moduli digitali in un'app mobile, che vengono assegnati automaticamente ai membri del personale. Una volta completate tali attività, i membri del personale appropriato vengono automaticamente avvisati. Le metriche delle attività possono essere facilmente monitorate durante tutto il ciclo di vita delle richieste utilizzando una Domo Dashboard, migliorando la visibilità e l'efficienza.
Trasforma le tue operazioni aziendali.
Automatizza in modo da poter ottimizzare.
Riduci le ore di lavoro manuale soggetto a errori e lascia che i flussi di lavoro gestiscano i passaggi ripetitivi dei tuoi processi per renderli più affidabili, scalabili ed efficienti.
Ecco alcuni esempi di cosa puoi automatizzare con i flussi di lavoro:
Modifica i prezzi in base ai trigger dinamici.
Aggiorna le tue previsioni di vendita in base alle tendenze e avvia senza problemi le modifiche dopo aver ricevuto l'approvazione.
Risparmia denaro verificando automaticamente gli utenti dell'account e disabilitando gli account inattivi nel sistema di origine.
Rileva automaticamente le anomalie nei tuoi dati, crea un ticket di supporto e avvisa le parti interessate.
Orchestra i passaggi e le azioni.
I tuoi processi aziendali complessi si basano sul coordinamento di numerose attività, attività e risorse. L'orchestrazione dei processi aziendali aiuta ad aumentare l'efficienza, ridurre i costi e migliorare le prestazioni complessive.
Workflows ti offre gli strumenti per:
Mappate i processi aziendali, compresi chi e cosa è coinvolto.
Definisci quali azioni devono essere intraprese in base ai dati in diversi punti del processo.
Collega le azioni degli utenti in modo che tutti rimangano concentrati.
Avvisa le parti interessate all'interno e all'esterno dell'azienda su cosa fare e quando.
Integra piattaforme, utenti e dati.
Integra diversi strumenti software per creare processi semplificati che abbattono i silos di dati e migliorano l'efficienza. Con Domo Workflows, puoi connetterti a fonti di dati e API di terze parti, consentendo praticamente a qualsiasi applicazione SaaS di comunicare tra loro.
Ecco alcuni esempi di cosa puoi integrare con i flussi di lavoro:
Strumenti di analisi web
Piattaforme dati
Sistemi di e-commerce
Piattaforme CRM
Sistemi di prenotazione viaggi
Piattaforme di email marketing
Sistemi di fatturazione
Sblocca tutta la potenza di Domo con Workflows
Domo offre una serie di strumenti che completano e aumentano le funzionalità presenti all'interno dei flussi di lavoro.
Approvazioni
Avvia un flusso di lavoro dall'interno di un approvazione processo.
Avvisi
Usare allerta parametri collegati a set di dati e schede per attivare i flussi di lavoro.
Funzioni cloud
Una libreria di funzioni popolari semplifica ulteriormente la creazione di flussi di lavoro.
App aziendali
Integra i flussi di lavoro con eventi e trigger che si verificano all'interno App aziendali.
Flussi di dati
Ottimizza e automatizza i tuoi flussi di dati.
Set di dati
Automatizza l'aggiornamento o l'esportazione dei set di dati.
Notebook Jupyter
Sfrutta le funzionalità di machine learning negli spazi di lavoro di Jupyter.
Domo.AI
Integra l'IA nelle tue soluzioni per il flusso di lavoro.
Domande frequenti
Come faccio a sapere se il mio processo è adatto per implementare un flusso di lavoro?
I flussi di lavoro possono essere applicati a un'ampia varietà di casi d'uso. Se ci sono fasi che richiedono qualsiasi tipo di orchestrazione, integrazione o automazione in uno o più flussi, molto probabilmente il nostro strumento Workflow può adattare e ottimizzare il processo, soprattutto se si tratta di intervenire sui dati.
Quante esecuzioni del flusso di lavoro posso eseguire contemporaneamente?
I flussi di lavoro sono stati progettati per essere scalabili all'infinito in base alle esigenze per accogliere grandi volumi di esecuzioni. Eseguine quante ne hai bisogno.
Posso usare un flusso di lavoro per integrarmi con sistemi esterni a Domo?
Sì, è possibile creare una funzione del motore di codice per chiamare un sistema esterno specifico. La funzione del motore di codice viene assegnata all'attività di servizio e viene eseguita quando il flusso di lavoro raggiunge quel passaggio.
