お客様は毎日貴重なデータを提供してくれます。しかし、それらは多種多様なフォーマットで、かつ、散在しています。組織にとって継続的に、すべてのデータを探し出し、整理し、お客様のフィードバックを理解することは、困難なことです。

このセッションでは、RXAとESPNが協力してデータサイエンスベースのインテリジェントアプリケーションを作成することで、このハードルをどのように克服したかを探ります。 Domoのデータサイエンスツールとアプリフレームワークを使用して、顧客のフィードバックを収集、分析、視覚化することができ、これまでにない高いファン満足度を実現しました。 Domoのインテリジェントアプリを使用すると、ESPNは、顧客から提供されたデータに基づいて、経営幹部や関係者と共有できる説得力のあるストーリーを展開できます。

このセッションでは、次のことを学びます。
•RXAとESPNがDomoのツールとインテリジェントアプリを使用して、データサイエンスと機械学習の活用を開始した方法
•ビジネス目標を定義し、Domoを使用して重要なビジネスの質問に答える方法
•ESPNがDomoの感情分析およびテーマ検出ツールを使用してファンの忠誠心を高め、収益を増やす方法

*日本語字幕の表示方法：動画を再生後、動画プレイヤー内画面右下の【CC】をクリックし、「日本語」を選択してください。