AI（人工知能）活用におけるメリット・デメリット

AIには数多くのメリットがある一方で、デメリットもあるため、特徴を把握しておくことが大切です。注意すべきポイントを押さえておけば、AIをより効果的に活用できる可能性が高まるでしょう。

この記事では、AI活用におけるメリットやデメリットについて具体的に解説します。AIを活用するメリットや注意点について具体的に知りたい方はぜひ参考にしてください。

AI（人工知能）とは

AIとは、高度なデータ処理や判断をコンピュータで自動的に行う技術です。AIは入力されたデータの背景にあるパターンやルールを学習し、最適解を見つけたり予測をしたりできます。

AI活用のメリット

AIを活用することで得られる主なメリットは次の通りです。

AI活用の主なメリット

• 生産性向上
• 人手不足の解消
• 人的リソースの有効活用
• コスト削減
• 人的ミスへの対策
• 安全性の向上
• ビッグデータ活用の実現

生産性向上

AIを導入すると、生産性の向上につながります。例えば、費用対効果の高いマーケティング施策や、最適な人員配置を割り出すことが可能です。AIによるサポートを活用すると、より短い時間で大きな成果を生み出せるようになることが期待できます。

人手不足の解消

人手不足を解消できることも、AIを活用するメリットです。AI機能を搭載したツールやサービスを使うと、作業を自動化できます。量の多い作業でも短時間で処理できるため、業務の省人化が可能です。

例えば、会計データの入力やチェックといった業務はAIで自動化できます。AIを活用すれば、確認作業などのために多くの人手を確保する必要がありません。

人的リソースの有効活用

AIを導入すると、限られた人的リソースを有効活用することが可能です。自動化できる業務はAIで処理し、人間が行うべき業務に人的リソースを割り当てられます。状況に応じた複雑な判断や、人による個別対応が不可欠な作業などに人的リソースを割けることがAI活用のメリットです。

コスト削減

AIの活用は、コスト削減にもつながります。AIによって生産性を高め、業務時間が短縮できれば、残業代などのコストを削減できます。また、限られた人員でも業務が回るようになり、人件費の削減も可能です。業務負担が軽減され離職率が改善されれば、新たな人材を採用する求人コストも削減できます。

業務にかかる諸経費も、AIで節約が可能です。例えば、最適な仕入れの数量やタイミングをAIで予測すると、不良在庫や廃棄といったコストを抑えられます。

人的ミスへの対策

人的ミスへの対策ができることもAI活用で得られるメリットです。同じような作業を繰り返したり、長時間業務を行ったりすると、人的ミスが起こるリスクがあります。特に、工場で機械を扱う現場仕事などで人的ミスが起こった場合、事故が発生することもあり、危険です。

AIにより制御されたシステムを活用すれば、所定の作業を正確に実行し、人的ミスを防げます。

安全性の向上

AIを活用すると、安全性を向上できます。例えば、AI機能を搭載したカメラを生産ラインに導入すると、不良品を検出し、トラブルを回避することが可能です。また、気温や湿度などのセンサーから現場の異常を検知し、作業員の安全を守るシステムにもAIが活用されています。

ビッグデータ活用の実現

ビッグデータとは、膨大な容量を持つデータのことです。AIを導入すると、自社の会計データや顧客の行動履歴など様々なビッグデータを分析し、活用できます。大量のデータに見られるパターンや相関関係を発見し、施策を最適化できることがAIを導入するメリットです。

AI活用におけるデメリットや注意点

AIの活用で生じ得るデメリットや注意すべきポイントは次の通りです。

AI活用の主なデメリットや注意点

• AI失業
• 法整備や責任の所在の問題
• AI悪用のリスク
• 情報漏えいリスク
• コストの増大

AI失業

AIによって既存の業務が自動化されることで、失業が発生するリスクが懸念されています。

法整備や責任の所在の問題

AIによる事故やトラブルに法整備が追いついていないと、法的な対処ができません。また、責任の所在が不明確になるというデメリットもあります。

AI悪用のリスク

サイバー攻撃などに悪用されるリスクがあることもAI活用のデメリットです。セキュリティシステムの脆弱性を発見したり、他のユーザーになりすましたりする用途にAIが悪用される可能性があります。

情報漏えいリスク

企業内部の情報管理にAIを用いたシステムを導入する場合、ハッキングなどによる情報漏えいリスクへの対策が必要です。

コストの増大

AIの活用は長期的にはコスト削減につながるものの、導入段階で一時的にコスト増大の可能性があることがデメリットです。

適切なAI活用がビジネスを最適化

AIを活用するメリットには、生産性や安全性の向上、人的ミスへの対策など様々なものがあります。一方、悪用や情報漏えいリスクなどのデメリットもあるため、AIを利用する際には、現在の状況をしっかりと把握した上で、適切に導入を進めることが必要です。AI活用のメリット・デメリットを正しく理解した上で活用していきましょう。