顧客事例：Sephoraがデータの力で顧客体験を向上させるため、好奇心に火をつけた方法

プレステージ・オムニチャネル・リテイリングのリーダーであるSephoraは、すべての人を喜ばせる化粧品購入体験を創造することを使命としています。2022年9月、セフォラはシンガポールのラッフルズシティに、Sephoraが取り扱うブランドとさまざまな形で触れ合うことができる、初の体験型店舗をオープンしました。SephoraはDomoを使用して、顧客取引とエンゲージメントの指標を取得し、より良いサービスを提供しています。