Domoの導入で社内のデータ活用が進み、リアルタイムの顧客動向の把握を実現

"当社の販売している商品は野菜などの生鮮食品が中心なので、一気に注文が集まっても対応することができません。効果の高い媒体に注力したり、新たにサプライを用意したりと、常に刻々と移り変わるネット上での顧客の動きをタイムリーに把握するため、30分に１回はDomoをチェックしています（木下氏）"

"弊社は昔からファクトベースの風土があり、アクションを起こす際に根拠としてデータ抽出を頻繁に行っていました。しかし、１日に数時間ほど発生するデータ抽出業務は、本来業務とは別の突発的な依頼であり、情報システム部門にとって負担となっていました。Domoを導入したことによるデータ抽出の自動化で、情シス部門は本来業務に集中できるようになりました（米島氏）"

"データ活用を推進するため、情報システム部門から戦略推進室に異動してきました。開発の現場から離れることに不安もありましたが、システム的な知見を活かしながら、より現場に近いところで利用者の声を取り込んでデータ活用を支援することは、エンジニアとしても貴重な経験になっていると感じています（山田氏）"

"ファクトに基づいた意思決定は従来も行っていましたが、データ集計に時間がかかる、集計業務が多すぎる、レポートの定義がバラバラだという課題がありました。Domoの導入によってこれらの課題を解消することができ、データ活用をより浸透させることにつながっています。これまでの社内のデータ活用は、ある意味、“データを把握・指針を立てることがゴール”になっていました。しかしDomoを導入したことで、“データの把握は当たり前に、データの変化を確認しながら、結果を出すまでがゴール”という風に意識も変わってきています。こうした意識の変化という点でも、Domo導入のメリットを実感しています（米島氏）"